CMMI2.0中的Infrastructure是什么:有效改进最重要的一个共识
2021-04-23 09:06:50
郑乔尹
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最近一件影响美国国运的大事就是拜登提出的耗时8年耗费26500亿美金的所谓Infrastructure(基础设施)建设计划,参众两院的共和党议员空前的一致反对这个计划,反对的理由是这个基建计划其实只有6%的钱是真正花在基础设施中,其它超过90%的钱都拿去各种福利补贴了,拜登在挂羊头卖狗肉。拜登团队则奋起反击,指责对手没有真正理解什么是infrastructure,那些民众福祉都有利于社会发展,也应算基础建设,双方阵营在电视上的口舌战变成infrastructure定义的扯皮。鉴于民主党控制着参众两院,纳税人就等着从口袋里掏钱吧,还真是“崽卖爷田不心疼”。

拜登的基础设施建设计划


政客们infrastructure之争让我想起了CMMI2.0中提到的infrastructure,CMMI中的基础设施应该是什么呢?在导入CMMI指导改进时,大家有没有就此达成共识呢?很多CMMI的组织忽略这个至关重要规划内容。


Infrastructure这个词没有出现在CMMI2.0的术语表中,但在实践域II(implementation infrastructure)中给出了一个非常宽泛的定义,只要是用来支持组织过程建设,执行和维护的都属于infrastructure的一部分。


那么过程执行、改进的基础设施应该是什么呢?我认为它应该包括四个方面的内容:机制,组织,过程体系,文化。


没有常态化的机制,过程改进完全就是自发自愿的活动。机制体现在下面一些环节:- 组织(大到整个企业,小到一个团队)的规划有改进相关的预算- 有常态化的改进来源的分析管理- 在问题根因分析时会和过程改进挂上钩- 在管理改进专题时闭环,确保改进成果的推广- 有常态化的过程审核评价

 

没有明确的组织支持,组织过程很容易成为人人可以践踏的规范制度。我们必须明确下列职责:- 高层、中层、团队/项目负责人在过程执行和改进的具体职责- 改进的推动组织(如EPG)的职责- 各个职能部门/小组的职责- 过程实践/执行者的职责- 过程改进和执行应该是考核中的一个内容


过程体系,包含组织过程财富库内容,过程执行、改进的工具等,是组织内部经过验证的有效实践的载体,为过程实践者提供了有效工作的支持。这个体系是动态、可用、有权威的。


在创新驱动的IT领域,过程文化和质量文化是改进基础设施中最重要的内容,可惜II在提infrastructure时,基本忽略了这一方面的内容。这也是改进最困难的基础建设。


纠正一个常见的错误概念,II(还有GOV-治理)实践域不是必须用于2.0所有PA,而是要用于你的组织和项目使用的所有过程。当然如果你做的是benchmark评估,你的过程自然需要覆盖benchmark里面的所有实践域。


本文转载自公众号:老丛讲桌(laocongjiangzhuo) 作者:丛斌博士

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